プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月14日
Neutral Inc.(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するWebサイトビジュアル監視サービス「Caneri」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(収集する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
- メールアドレス
- パスワード(暗号化して保存)
- 組織名
- 監視対象WebサイトのURL
- 監視対象Webサイトのスクリーンショット画像
- お支払い情報(クレジットカード情報はStripe社にて管理)
- IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
第2条(利用目的)
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため
- 本サービスの利用状況の分析・改善のため
- 利用料金の請求のため
- サービスに関する重要なお知らせの配信のため
- 不正利用の防止のため
- 利用規約に違反した行為への対応のため
第3条(第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、本サービスでは以下の外部サービスを利用しており、これらのサービス提供者に対して必要な範囲で情報を提供します。
- Supabase: データベース・認証・ストレージの提供
- Stripe: 決済処理の提供
- Anthropic (Claude API): AI分析機能の提供
- Resend: メール配信の提供
- Vercel: ホスティングの提供
第4条(Cookieの使用)
本サービスでは、ユーザー認証およびサービス改善のためにCookieを使用しています。 Cookieはユーザーのブラウザに保存される小さなテキストファイルで、 ユーザーを識別するために使用されます。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、 その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
第5条(データの保存期間)
- アカウント情報: アカウント削除後30日間保持し、その後削除
- スクリーンショット画像: ご利用プランに応じた保存期間(14日〜90日)経過後に自動削除
- 差分検出データ: スクリーンショットと同じ保存期間
- アクセスログ: 90日間保持し、その後削除
第6条(ユーザーの権利)
ユーザーは、当社に対して以下の権利を有します。
- 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正請求: 個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます
- 削除請求: 個人情報の削除を請求できます
- 利用停止請求: 個人情報の利用停止を請求できます
これらの請求を行う場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
第7条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化(SSL/TLS)
- パスワードのハッシュ化
- アクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ監査
第8条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。
第9条(お問い合わせ)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
Neutral Inc.
メール: support@caneri.site